DAMPAK MINIMARKET INDOMARET TERHADAP TOKO GROSIR DAN ECERAN (Studi di Desa Suka Damai Kecamatan Tiworo Tengah Kabupaten Muna Barat)

Abstract

 Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kualitatif dengan metode pendekatan deskriptif kualitatif. Teknik penentuan informan dalam penentuan ini adalah proposive sampling. Jenis sumber data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu berupa data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknis analisis data dilakukan dengan 3 (tiga) cara yaitu, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Penentuan informan yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan teknik purposive sampling (disengaja). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : (1) adapun dampak keberadaan minimarket indomaret terhadap toko grosir dan eceran di Desa Suka Damai Kecamatan Tiworo Tengah Kabupaten Muna Barat meliputi : Dampak positif (a) Meningkatkan standar pelayanan, yaitu meningkatkan kebersian dan kerapihan, meningkatkan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. b) Kreatif dan inovasi, yaitu menyediakan fasilitas tambahan seperti pondok/gazebo sebagai tempat nongkrong bagi anak muda maupun orang dewasa sehingga dapat memberikan kenyamanan bagi pelanggan. Dampak Negatif (a) Pola kegiatan usaha, pemilik toko grosir dan eceran harus memperpanjang waktu operasional toko selain itu, pemilik toko juga harus berjualan di pasar desa setaip hari pasar untuk tetap mendapatkan pelanggan. b) Penurunan jumlah konsumen, yaitu banyak konsumen yang beralih ke indomaret karena kenyamanan dan kelengkapan produk yang ditawarkan, menyebabkan penurunan jumlah pelanggan di toko grosir dan eceran tradisional. c) Penurunan pendapatan, yaitu sebagian besar mengakui penurunan omset disebabkan karena konsumen saat ini lebih memilih berbelanja ke Alfamart maupun Indomaret yang memang lebih lengkap sehingga lebih menarik konsumen untuk berbelanja.